よくあるご質問(FAQ)

お店について

実店舗はありません。
インターネット通信販売のみとなっております。

納期について

当店の商品は、ご注文を頂いてからのハンドメイドとなっております。
そのため、お客様からのご送金を確認させて頂いてから5営業日以内での発送となります。
日付指定をご希望の方はご入金から6日以降をご指定ください。
なお、繁忙期や資材の入荷状況により、やむを得ずご希望に沿えない場合もございます。
その際には、ご注文者様と相談させて頂き可能な限りの対応をさせて頂いております。
お急ぎの納期をご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

商品注文後のご連絡について

ご注文時、ご入金確認時、商品発送時にはお客様宛にメールをお送りさせていただいております。
ご不明な点などがある場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お届け先がご注文者様の住所と違う場合

ご注文時に先様のご住所を入力してください。 当店より直接、先方様へ発送します。
発送伝票の送り主欄へはお客様のお名前を記載し、備考欄に『この商品は「おむつケーキのお店 AngelCake」より発送しております。』とメッセージを記載させて頂きます。
なお、先様には領収書や納品書は送付いたしません。

沖縄・離島への発送料金について

クレジットカード決済をお選びの場合
離島へ配送の場合は、メール又はお電話で配送代金の修正をお願いさせていただきます。
(沖縄へ配送の場合は自動で2000円が加算されます。)

クレジットカード決済以外をお選びの場合
ご注文後にお届けする「お振込み先のご案内・お支払方法のご案内」メールに配送代金を加算したお値段を記載させていただきます。

納品書・領収書について

納品書の発行はご希望のお客さまのみに後日送付させていただきますので、備考欄に納品書希望とご記入ください。
通常当店では、ギフトとしてのご注文が多いため、「おむつケーキのご注文」、「ご注文者様と送り先様の名義が異なる単品アイテムギフト」につきましては、領収書・納品書の発行は行っておらず、ご希望のお客さまのみに後日送付となっております。

ご注文者様と送り先様の住所が同じで「おむつケーキ以外の商品の購入」の場合、配送箱内に納品書を同梱いたします。※こちらも領収書に関しましては、ご希望で後日送付となっております。
領収書につきましては、銀行振込の場合、取引明細書、引落明細書が領収書となります。
それだけで不十分な場合、納品書と合わせることで領収書と同等となります。

配送用の箱・添付伝票について

当店では、おむつケーキをギフトラッピングしたあと、白いボックスにいれて出荷しております。
※但し、プチケーキ、ペットシーツケーキ、単品ギフトはそれぞれの大きさに適したボックスを使用しておりますので、白箱又は茶色の箱を使用しております。

商品の入った箱には直接送り状を貼ることのないように、又、配送中箱が汚れないように箱全体をクリアーフィルムで包み、その上に配送伝票をお貼りしております。

ご注文者様が直接送り先にお持ちいただく際には、クリアーフィルム包装をはがしていただきお持ちになれます。
なお、箱全体を包装紙で包む事は行っておりませんのでご了承ください。

ご希望の方にはオプションで手さげ袋を用意しております。
1枚¥100となっておりますので、配送設定の入力時に「手さげ袋」を選択してください。

プチケーキ用のバッグはお写真より小さな半透明のバックとなっております。素材は同じですが、写真の物とはプリントがことなっております。

休業日について

土、日、祝日、年末年始、事前告知休暇を休業日としております。

商品の色味につきまして

商品の色味につきましては、ディスプレイや光の環境によって、写真と多少の違いがある事がございます。ご了承下さい。

おむつメーカーについて

当店では、全てのおむつケーキにパンパースを使用しています。

おむつのサイズについて

出産祝いのタイミングや、飾っておく期間を考えてS又はMサイズとなっております。

・出産前又は産後1ヶ月前後にプレゼントされる方はSサイズ(3~6ヶ月、4~8Kg)
・出産祝いとして、出産後にプレゼントされる方はMサイズ(6~12ヶ月、6~11Kg)
をプレゼントされてはいかがでしょうか?

上記使用時期はあくまでも目安でございますが、参考になさってください。

パンパース・Sサイズをお選びのお客さまへ
パンパースSサイズは、スリムで小さめなため、ケーキの作り込みによってはおむつが数枚多く入ることがございますのでご了承ください。

メッセージカードについて

メッセージカードをご希望のお客様には、当店オリジナルのお祝いカードを無料でお付けしております。
ご希望のメッセージを入れることも可能ですので合わせてご記入ください。
配送時、送り状にもご依頼主様のお名前は記載しておりますが、印字が小さい為、メッセージの終わりにご依頼人様のお名前を入れることをお勧めいたします。
例:「ご出産おめでとうございます。〇〇〇より」。
メッセージカードの色、カードを飾るリボンやお花の色につきましては、おむつケーキとのお色を合わせましてこちらで決めさせていただきます。